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宜昌西陵CBD恒基国际A2416

客服专员/助理

更新时间:2018-11-08 11:19
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职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:5人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:宜昌市-西陵区
学历要求:初中
工作经验:无经验 

职位描述

工作内容:
1、资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
2、资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
3、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00

联系方式

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其他职位

初中 | 无经验 | 不限
3000~5000元/月
宜昌市/西陵区

100%

简历处理率

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:计算机软件/硬件
  • 规模:20-99人
  • 地区:宜昌市/西陵区

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